2015年4月21日下午，海南省旅游發(fā)展委員會(huì)王可帶隊(duì)，調(diào)研組一行7人到海南康泰國(guó)際旅行社開(kāi)展調(diào)研和指導(dǎo)工作，并與公司高管進(jìn)行了親切座談，海南華錦集團(tuán)和海南康泰國(guó)旅有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了座談會(huì)。
首先，海南華錦投資集團(tuán)有限公司總裁王銀海先生向省旅發(fā)委調(diào)研組匯報(bào)了集團(tuán)發(fā)展情況；接著，海南康泰國(guó)旅常務(wù)副總經(jīng)理陳晨先生匯報(bào)了海南旅游形勢(shì)與在線旅游發(fā)展情況；海南康泰國(guó)旅副總經(jīng)理黃小玲女士匯報(bào)了海南康泰國(guó)旅市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思路與工作。海南康泰國(guó)旅中國(guó)公民旅游中心總經(jīng)理何鵬先生匯報(bào)了臺(tái)灣與入境市場(chǎng)情況。海南康泰會(huì)展管理中心總經(jīng)理黃海燕女士匯報(bào)了旅游目的互聯(lián)網(wǎng)+高峰論壇籌備工作情況。
省旅發(fā)委調(diào)研組與公司高管進(jìn)行座談（圖一）
海南華錦集團(tuán)董事長(zhǎng)李繁華先生向調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了公司整體發(fā)展情況。海南康泰國(guó)旅戰(zhàn)略定位是打造旅游目的地的旗艦平臺(tái)、接待平臺(tái)。接待平臺(tái)分兩個(gè)板塊：1、傳統(tǒng)旅行社的跟團(tuán)游；2、銷(xiāo)售平臺(tái)：在全國(guó)以北京為首覆蓋200多個(gè)城市，均有銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)，以“引進(jìn)來(lái)”為主。在縱向發(fā)展方面向吃住行游購(gòu)?qiáng)实目v向延伸。公司將通過(guò)上市、融資和資本市場(chǎng)，一手拿資金，一手拿流量，兩個(gè)渠道縱向旅游延伸。在橫向發(fā)展方面：把海南的旅游模式復(fù)制到省外。旅游分四階段：少投訴—零投訴—滿意度—超預(yù)期。海南康泰國(guó)旅核心競(jìng)爭(zhēng)力是給旅游消費(fèi)者提供超預(yù)期服務(wù)和極致體驗(yàn)。
省旅發(fā)委調(diào)研組與公司高管進(jìn)行座談（圖二）
海南省旅游發(fā)展委員會(huì)調(diào)研組就康泰國(guó)旅在海南旅游業(yè)中發(fā)揮的作用給予了充分肯定。對(duì)今后康泰國(guó)旅發(fā)展思路及發(fā)展規(guī)劃作了重要建議，對(duì)此次調(diào)研給予了充分肯定，并對(duì)康泰國(guó)旅未來(lái)發(fā)展提出了具體的要求和希望。
董事長(zhǎng)李繁華先生最后表示：省旅發(fā)委此行不僅是開(kāi)展一次調(diào)研活動(dòng)，更是對(duì)我社的發(fā)展提出了深遠(yuǎn)且具有針對(duì)性的意見(jiàn)，受益匪淺，我社對(duì)省旅發(fā)委的擔(dān)當(dāng)表示深切的感謝。
省旅發(fā)委 王可處長(zhǎng)（右）與李繁華董事長(zhǎng)親切握手
省旅發(fā)委 賈彩倫處長(zhǎng)（右）與李繁華董事長(zhǎng)親切握手
