旅客在免稅店選購商品
“我特別喜歡免稅購物，簡(jiǎn)直是‘戒’不掉。”1993年出生的海口市民黎彥璇，笑言自己對(duì)“免稅剁手”有深深的愛。
“擔(dān)保金到美蘭機(jī)場(chǎng)15號(hào)登機(jī)口旁可退，請(qǐng)?jiān)谶@簽字”“這是您的提貨聯(lián)，請(qǐng)保管好……”1997年出生的海口日月廣場(chǎng)免稅店收銀員韋俞亦，可以連續(xù)保持筆挺站姿站立5小時(shí)以上，為購物顧客提供細(xì)致的收銀服務(wù)。
一位是離島免稅購物愛好者，一位是免稅購物的從業(yè)者，兩人有著許多不同之處，但他們的生活中卻都離不開一個(gè)關(guān)鍵詞－免稅購物。
“我發(fā)現(xiàn)這幾天有‘海南首屆免稅購物節(jié)’的活動(dòng)，據(jù)說省內(nèi)四處免稅店邀請(qǐng)大家一起瓜分億元現(xiàn)金，一大波福利啊！”說話間，黎彥璇已經(jīng)打開手機(jī)微信，展示她提前加入的“日月廣場(chǎng)免稅店優(yōu)惠發(fā)布群”。黎彥璇有著6年的“購齡”，她是在2012年8月上大一時(shí)接觸到海南免稅購物的，當(dāng)時(shí)因?yàn)橐俗w機(jī)到省外上大學(xué)，所以就順便逛了海口美蘭機(jī)場(chǎng)免稅店。
“當(dāng)時(shí)也沒買啥，就買了兩袋Twix特趣巧克力。我記得那時(shí)美蘭機(jī)場(chǎng)里除了一些護(hù)膚品、香水、食品以外，其他類別的免稅商品專柜不像現(xiàn)在那么多。”黎彥璇回憶道。
坐時(shí)光機(jī)回到黎彥璇的大學(xué)開學(xué)季，2012年8月，我省離島免稅政策每人每次免稅購物限額還沒有從5000元調(diào)整到8000元，一些商品的購物數(shù)量仍限于單次。
“一開始我對(duì)免稅購物并沒有這么熱衷，后來大學(xué)幾年寒暑假從家返校期間，就會(huì)留意給自己，還有舍友同學(xué)帶護(hù)膚品、化妝品，慢慢地就買得多了。現(xiàn)在想買的東西多了，有時(shí)就會(huì)想辦法‘蹭’朋友出島的機(jī)票或火車票購買。”黎彥璇說，現(xiàn)在自己常年需要的香化商品，都是通過離島免稅購物搞定。
相似的，韋俞亦也把免稅購物當(dāng)作了自己生活中很自然的一部分。
“今年1月，海口日月廣場(chǎng)免稅店一期開業(yè)時(shí)，我們加班結(jié)束回到家已經(jīng)是凌晨?jī)扇c(diǎn)。”韋俞亦原本讀的是空乘專業(yè)，但畢業(yè)時(shí)因?yàn)榕d趣所向和恰逢機(jī)會(huì)，他選擇了加入我省免稅購物的從業(yè)隊(duì)伍。
當(dāng)時(shí)，海口與博鰲兩家市內(nèi)免稅店開張的新聞“刷屏”本地居民的朋友圈，也點(diǎn)燃了不少消費(fèi)者“買買買”的熱情。特別是海口免稅店，名氣人氣兩旺。
顧客多，銷售火，也讓韋俞亦練出了嫻熟的業(yè)務(wù)能力。掃碼、鍵盤輸入、確認(rèn)信息、為顧客進(jìn)行解釋說明、碼放貨品、裝袋包裝……韋俞亦買單最快速度在2分鐘左右。
“這是我的工作生活，只有我們真的熟悉了工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好了準(zhǔn)備，才能更好地為免稅購物顧客提供方便快捷的收銀買單服務(wù)。”韋俞亦說。
來源：海南日?qǐng)?bào)
